معلومات مهمة وواضحة

سياسة الخصوصية

كيف تتعامل منصة سُلّم مع بياناتك

1. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور (مشفّرة).
  • بيانات الطالب: المرحلة الدراسية، المواد المطلوبة، وسجل الحجوزات.
  • بيانات الدفع: تُعالَج بالكامل عبر بوابة دفع خارجية معتمدة (Moyasar)، ولا تصل بيانات البطاقة البنكية إلى خوادم المنصة مباشرة.

2. كيف نستخدم بياناتك

  • لتشغيل الخدمة: ربط الطلاب بالمعلمين، إدارة الحجوزات والجلسات.
  • للتواصل معك بخصوص حجوزاتك أو حسابك.
  • لتحسين جودة الخدمة وأمانها.

3. مشاركة البيانات

لا تُباع بياناتك لأي طرف ثالث. تُشارَك فقط مع مزوّدي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة (مثل بوابة الدفع ومزوّد استضافة الفيديو)، وبالحد الأدنى اللازم لأداء الخدمة.

4. حقوقك

يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك، عبر التواصل مع فريق الدعم.

5. التواصل

لأي استفسار يخص هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر قنوات الدعم الرسمية للمنصة.